Batjal আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন।
Batjal কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
এই গোপনীয়তা নীতি Batjal প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। Batjal ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই শুরু করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Batjal-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। যখন আপনি Batjal-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সৎভাবে ব্যাখ্যা করছি সেই তথ্য কী, কেন দরকার এবং কীভাবে রক্ষা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। Batjal-এর যেকোনো সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা গ্রাহক সেবা — ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।
আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কখনো অপব্যবহার করি না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব — সুবিধার হাতিয়ার নয়।
কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার পক্ষে।
Batjal কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে |
| ঠিকানার তথ্য | বাড়ির ঠিকানা, জেলা, পোস্টকোড | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
Batjal আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য আমরা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।
Batjal আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড |
| যোগাযোগ লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ব্রাউজিং ডেটা | ১ বছর | নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পুরোপুরি অস্পষ্ট করা হয়।
Batjal কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
Batjal ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | স্ট্যাটাস |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — সাইট কাজ করার জন্য আবশ্যক | |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখে | |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে।
Batjal-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@batjal.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
Batjal আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও অনুশীলন ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
Batjal কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি Batjal-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি অজান্তে Batjal-এ নিবন্ধন করে থাকে তাহলে অবিলম্বে support@batjal.com-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
Batjal প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও Batjal ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার বার্তার দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
support@batjal.com
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
সাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে
সরাসরি কথা বলুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দিতে বাধ্য। জরুরি পরিস্থিতিতে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
শুধু নীতি নয়, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
উন্নত KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।
Batjal শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই নেয় যা সেবা দিতে অপরিহার্য। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত স্থানে স্থানান্তর করা হয় না।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Batjal-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন।
যেকোনো মার্কেটিং বার্তা থেকে এক ক্লিকেই বেরিয়ে আসতে পারবেন — কোনো ঝামেলা নেই।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
Batjal-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। আর দেরি না করে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি Batjal-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।